Centro de Servicios

Service Desk y Centro de Servicios:

Nuestro servicio de soporte está organizado en torno a un Service Desk. Un departamento específico que, siguiendo las recomendaciones de ITIL, centraliza todas las comunicaciones con los usuarios registrados de la aplicación.

La alta especialización de nuestro personal, el seguimiento de las mejores prácticas recomendadas por ITIL y el uso de Prosafety ServiceDesk como herramienta garantizan un alto nivel de servicio a nuestros clientes.

Soporte para clientes:

Podra recibir atención directa por nuestro personal especializado a través de la cuenta de correo de soporte (support@prosafety.es) o el teléfono 902 024 589. 

En nuestro compromiso de mejora continua, nos gustaría saber su grado de satisfacción con la herramienta. Haga click en el siguiente enlace y cumplimente la encuesta. No le llevará más de 2 minutos y nos ayudará a mejorar la herramienta que utiliza actualmente y sacarle aún mucho más provecho. Tus respuestas son el punto de partida sobre el que nuestro equipo de I+D+i planifica nuevas mejoras del software.

Encuesta de calidad y Programa Requisitos Cliente